informations que vous fournissez
Lorsque vous nous contactez, vous pouvez fournir votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre pays et les détails du projet. Nous utilisons ces informations pour répondre, préparer un devis et discuter des services que vous demandez.
Enquête manutention
Les demandes envoyées et les traces d’envoi des e-mails sont conservées pour le suivi commercial. Les coordonnées, produits demandés et messages sont aussi transmis de manière sécurisée à notre système de gestion des demandes afin de les relier aux visites d’origine. Seuls le personnel autorisé et les prestataires participant à ce traitement y ont accès. Évitez les informations personnelles sensibles dans votre message.
Site de stockage
Nous mesurons les visites, les consultations de produits, le début et l’envoi des formulaires, ainsi que les clics sur les liens e-mail et WhatsApp pour comprendre vos centres d’intérêt et améliorer le suivi. Des identifiants aléatoires de visiteur et de session sont conservés localement ; la session est renouvelée après 30 minutes d’inactivité. Nous traitons aussi les pages d’origine, les paramètres de campagne, les informations sur l’appareil et le navigateur, et l’adresse IP de connexion. Les données transitent par notre site vers notre système d’analyse. Nous ne collectons pas le contenu des formulaires non envoyés et n’utilisons pas de traceurs publicitaires.
Services externes
Les liens e-mail ouvrent votre application de messagerie. Les liens WhatsApp passent d’abord par notre service de redirection, qui enregistre la page source, la langue, la référence produit et les paramètres de campagne après avoir renvoyé la redirection. Ce lien ne stocke ni votre message ni votre numéro de téléphone. WhatsApp ouvre ensuite un service externe soumis à ses propres règles de confidentialité. Nous ne contrôlons pas ces services.
Vos demandes
Pour des questions ou des demandes de correction ou de suppression d'informations de demande, email [email protected]Veuillez identifier la demande afin que notre équipe puisse la localiser.